Hoofdpagina » Winkel » Veelgestelde vragen Inhoud winkelwagen  |  Afrekenen   
Categorieen
Deleukstetaartenshop.nl
Leuke voorbeelden

voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld
  voorbeeld

Veelgestelde vragen

» Vragen over bestellen
» Vragen over afhalen
» Vragen over versturen
» Vragen over de producten
» Vragen over het gebruik
» Vragen over afbeeldingen/foto's

Vragen over bestellen

Hoeveel kost een eetbare print?
Dat is afhankelijk van het type die je kiest.
Ouwel:  € 5,50
Frosty:  € 6,50
 
Kan ik mijn sheet met een bestelling van Deleukstetaartenshop.nl laten meesturen?
Helaas is gebleken dat sheets die worden meegestuurd in een doos, niet heel aankomen bij de klant. Omdat dit natuurlijk heel vervelend is, hebben we besloten om geen bijbestellingen te verzenden. Indien je kiest voor afhalen dan is dit wel mogelijk. De bestellingen zullen dan wel apart gedaan moeten worden op de desbetreffende webshops. 
 
Op welke manier kan ik betalen?
Alle betalingen worden behandeld door Multisafepay. Je kunt kiezen voor betalen via iDeal (mister Cash/Bancontact voor onze Belgische klanten), Visa, Mastercard, Overboeking en VVV giftcard.
 
Wat is het voordeel van iDEAL betalen ten opzichte van vooruitbetalen per internetbankieren?
Betalingen via iDeal worden direct aan ons bevestigd, net als betalingen via creditcard (hooguit een paar uur) Bij een eigen overboeking duurt het een paar dagen. Bij betalingen vanuit het buitenland kan dit oplopen tot 4 à 6 dagen.
 
 
Hoe werkt het precies? 
Je plaatst je bestelling en kiest voor de gewenste verzendmethode, in dit geval ‘Afhalen in Wormer’. Zodra de betaling binnen is verwerken wij je order. Na verwerking van de order zul je een bevestigingsmail ontvangen. 
 
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen? 
Wanneer je bestelling op een werkdag voor 10.00 uur ’s morgens bij ons binnen is (en deze is betaald), dan kun je je bestelling nog dezelfde dag na 15.00 uur ophalen. Als je de bestelling plaatst op een werkdag na 10.00 uur, dan kun je je bestelling op de volgende werkdag na 15.00 uur ophalen. 
 
Waar kan ik mijn bestelling afhalen? 
Je kunt je bestelling afhalen bij ons afhaalpunt aan de Bruynvisweg 3, 1531 AX in Wormer. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 17.00 uur. 
 

Hoe werkt het precies? 
Je plaatst je bestelling en kiest voor de gewenste verzendmethode, in dit geval ‘Verzenden via PostNL’. Zodra de betaling binnen is verwerken wij je order. Na verwerking van de order zul je een bevestigingsmail ontvangen. 
 
Hoelang duurt het voordat mijn print verzonden wordt?
Wanneer je bestelling op een werkdag voor 10.00 uur ’s morgens bij ons binnen is (en deze is betaald), dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden.
 
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten zijn vanaf €2,50 en verschillend per gewicht en land. Wanneer je meerdere prints tegelijk besteld, kan het zijn dat de verzendkosten hoger worden. Dit is afhankelijk van het gewicht. Bij het plaatsten van je bestelling zie je precies hoeveel de verzendkosten zijn, zodat je achteraf niet voor verassingen komt te staan.
 
Hoe versturen jullie de bestelling?
Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden, hebben wij ervoor gekozen om via brievenbuspost te versturen. Je sheet wordt verzonden in een beschermende plastic verpakking in een stevige enveloppe.
 

Vragen over de producten

Met wat voor inkt wordt mijn eetbare print geprint?
Wij printen met eetbare inkt. Bij ‘Uitleg’ kun je vinden welke kleurstoffen er in de inkt zitten. Eetbare inkt kan als nadeel hebben dat er een kleine kleurafwijking ten opzichte van het origineel ontstaat.

Wordt mijn print uitgesneden?
Nee, je krijgt je print geleverd op A4 formaat. Het is de bedoeling dat je je print zelf uitknipt of uitsnijdt. Als je je print gaat knippen of snijden, laat dan de transparante sheet er onder.  Verwijder deze pas als je de sheet op je taart/cupcakes legt. Gebruik voor het snijden een scherp hobbymes.

Hoelang kan ik de print bewaren?
Je kunt de sheets een jaar in de verpakking op een koele en droge plek bewaren. Het liefst liggend.

Is een sheet glutenvrij?
Ja, een Frosty Sheet is gemaakt van maïszetmeel en suiker. Daardoor zijn ze glutenvrij. Verder zijn de sheets voor andere allergieën niet gegarandeerd allergievrij. Een ouwel past in bijna alle diëten, het is gemaakt van aardappelzetmeel en koolzaadolie.

Wat is het verschil tussen de verschillende sheets en hoe smaken ze?
Een ouwel is ‘eetpapier’, en smaakt vrij neutraal. De ouwel versmelt op een vochtige ondergrond. Dit heeft niet veel effect op de afbeelding, maar het kan wat taaiig smaken. Een frosty sheet geeft een haarscherpe afbeelding en heeft een neutrale smaak, het maakt je taart niet nog zoeter. Frosty sheets harden uit, waardoor ze in 3D te gebruiken zijn.

Zijn de sheets breekbaar?
Ouwels zijn inderdaad breekbaar. Frosty sheets zijn pas breekbaar als ze gedroogd zijn.

In welke maten zijn de sheets beschikbaar?
Wij hebben alleen sheets in A4 beschikbaar.


Vragen over het gebruik

Hoe plaats ik een Frosting Sheet op mijn taart?
Als je een ondergrond van marsepein of fondant hebt, kun je ze het beste met wat water of dunne glazuur op de ondergrond plakken. Let er wel op dat de print niet nat wordt, anders gaat deze vlekken. Wil je de print op slagroom gebruiken, zeef dan eerst een dun laagje poedersuiker over de slagroom en leg daarop de print. De print "smelt" samen met de slagroom. Hou er wel rekening mee dat de print wat vager is dan wanneer je deze op een marsepeinen ondergrond gebruikt.

Kun je de sheets ook laten glimmen?
Je kunt de print (na het plakken) sprayen met PME Edible Glaze Spray, dit is te koop in Deleukstetaartenshop.nl, je kunt de print ook dusten met een glans of glitterpoeder. Het makkelijkst gaat dat met een pump brush.

Kun je figuurtjes die je uit een sheet hebt geknipt ook rechtop gebruiken?
Frosty sheets harden uit, na het knippen kun je de figuurtjes plat of gevormd laten drogen. Als je figuren plat laat drogen, draai ze dan steeds even om. Na het drogen kun je de figuurtjes naar wens op je taart of cupcakes gebruiken. Steek bijvoorbeeld een leuke foto in een toefje botercrème op je cupcakes.

Als mijn frosty sheet is uitgedroogd, kan ik er dan nog iets mee?
U kunt de sheet op een vochtig papieren doekje in een plastic zak een paar uur wegleggen, dit bevordert de soepelheid. Pas wel op voor eventuele spatjes op de print.


Vragen over afbeeldingen/foto’s

Het lukt niet om mijn foto te uploaden?
Controleer het bestandtype van de foto die je wilt gebruiken. Je kunt alleen de volgende bestandtypes uploaden: jpg, jpeg, bmp, gif en png. Het bestand mag niet groter zijn dan 3 Mb.

Hoe krijg ik andere maten, tekst of effecten dan jullie beschikbaar hebben?
Als je andere maten plaatjes, andere tekst of effecten wilt dan we aanbieden, dan kun je zelf een collage maken in een foto-bewerkingsprogramma, zoals Photoshop, Gimb, Publisher of zelfs Paint. Online is het mogelijk om een collage te maken op www.pixlr.com/editor.

Volgende
Snel zoeken
Uitgebreid zoeken
Winkelwagen  Meer
Je winkelwagen is leeg
Gastenboek
Lees wat anderen van onze website en service vinden
» gastenboek
» schrijf in ons gastenboek
Informatie
Afhalen, Verzenden & Retourneren
Betalen
Veelgestelde vragen
Contact opnemen

 

Copyright © 2017 Deleukstetaartenprints.nl